Conditions d'Utilisation et de Vente

Conditions de contrat et d'utilisation du site
Conformément à l'obligation d'information contenue dans l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, nous vous informons que le site Web https//www.cartabon.es (ci-après, le " Web") appartient à Grupo Distribuidor de Papelería Pentadis, s.l. (ci-après, "L'ENTREPRISE"), dont le siège social est situé C/ Cerámicos, s/n Parcela 17, avec B04642674


Condition d'utilisation
Les présentes Conditions décrivent les conditions applicables aux services et contenus proposés sur le site https//www.cartabon.es et régissent les relations juridiques entre L'ENTREPRISE et le client.
L'accès au site est gratuit et l'utilisation du site implique l'acceptation sans réserve de l'intégralité des Conditions d'Utilisation.Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser cette page.

La visite du site eCommerce par l'utilisateur doit être effectuée de manière responsable et conformément à la législation en vigueur, de bonne foi, aux présentes Conditions et dans le respect des droits de propriété intellectuelle et industrielle détenus par LA SOCIÉTÉ ou toute autre personne physique ou morale.

L'utilisation de tout contenu du site Web à des fins qui sont ou pourraient être illégales est totalement interdite, ainsi que l'exécution de toute action qui cause ou peut causer des dommages ou des altérations de toute nature non consentis par LA SOCIÉTÉ, à la site de commerce électronique ou son contenu.

Le site Web et les produits et services proposés par LA SOCIÉTÉ s'adressent à des personnes majeures ayant la capacité juridique suffisante pour être liées par les présentes Conditions d'utilisation.Il est possible que l'utilisation de certains services ou la souscription de certains biens ou services soit soumise à des conditions complémentaires particulières. conditions qui nécessiteront un consentement exprès et qui prévaudront en tout état de cause sur les présentes conditions générales.


Enregistrement de l'utilisateur
L'utilisation des services fournis par LA SOCIÉTÉ et l'achat sur le Web nécessitent une inscription en tant qu'utilisateur sur le Web. Afin de compléter l'enregistrement, une série de données personnelles doivent être fournies qui doivent être vraies et exactes. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité au lien suivant : https://cartabon.com/p/politica-de-privacidad/
De même, vous devez tenir compte du fait qu'à tout moment vous pouvez modifier vos données personnelles, ainsi qu'exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition conformément à la loi 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données. et garantie des droits numériques (LOPDGDD) et au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).


ordres
Une fois la commande passée, vous recevrez un message confirmant la réception de la commande, ainsi que des informations sur l'expédition et la facturation de la commande passée. Dans ce message, vous recevrez également un code de commande et un lien qui vous permettront de suivre l'état de votre commande.


Mode de paiement
Cartabón met à la disposition de ses clients les modes de paiement suivants :

CARTE DE CRÉDIT:
Grâce à la passerelle de paiement 4B / Redsys, vous pouvez payer vos commandes de manière totalement sécurisée. Si vous choisissez ce mode de paiement, à chaque fois que vous voudrez régler vos achats vous accéderez au serveur 4B/Redsys et vos données voyageront cryptées. Vous êtes le seul à pouvoir consulter ces données. Une fois le paiement effectué, vous reviendrez dans notre magasin pour confirmer la commande.

TRANSFERT:
Sur notre compte Bankinter. Une fois que vous avez terminé votre commande, vous pouvez connaître le détail total de celle-ci. Vous devez effectuer un virement sur le compte bancaire dont vous serez informé et nous envoyer un justificatif à admon@cartabon.com. Une fois ce reçu reçu, notre service administratif ordonnera à nos services logistiques de préparer la commande. L'envoi sera effectué une fois le revenu vérifié.

BIZUM :
Paiement confortable, rapide et sécurisé. Avec juste votre téléphone portable et votre mot de passe Bizum, vous pouvez facilement payer votre commande en toute sécurité. Vous devez avoir activé le paiement Bizum pour le commerce électronique dans votre banque. Pour plus d'informations : www.bizum.es

PAY PAL:
Système de paiement mondial qui utilise le courrier électronique comme moyen sécurisé pour effectuer des paiements et n'a jamais à fournir de données personnelles, ni de cartes ni de comptes bancaires. Pour plus d'informations : www.paypal.es

REMBOURSEMENT:
Au moment de la réception de la commande, vous devez payer le montant de celle-ci à la société de transport contractée par CARTABON. Cette formule a un supplément de 5% (avec un minimum de 3 euros) que vous pouvez voir dans votre panier si vous choisissez ce mode de paiement.

SEQURA:
Payez en plusieurs fois en 3, 6 ou 12 mois
Répartissez le paiement de votre commande sur 3, 6 ou 12 mois pour seulement un petit coût fixe par mois. Uniquement avec votre pièce d'identité, votre mobile et votre carte bancaire. Instantanément et sans paperasse. Vous pouvez effectuer le paiement quand vous le souhaitez sans frais supplémentaires.
Par exemple, si vous choisissez de payer une commande de 180 € en 3 mois, vous paierez 63 € par mois (seulement 3 € par mois par frais).
Voici à quel point il est facile et rapide de diviser votre paiement avec SeQura :
1. Sélectionnez Fractional Payment comme mode de paiement à la fin de votre achat.
2. Entrez vos données (DNI et mobile), choisissez votre plan de paiement et payez la première mensualité.
3. Profitez de votre achat ! Le reste des paiements sera effectué automatiquement chaque mois.


PAIEMENT NÉGOCIÉ :
Uniquement disponible pour les entreprises. Ce mode de paiement consiste en un virement à vue sur un compte bancaire fourni par le client. Un premier achat effectué avec l'un des modes de paiement détaillés ci-dessus est requis. Il peut être demandé par email à admon@cartabon.com et il sera toujours activé depuis CARTABON. Une fois que nous aurons donné notre accord, le système de gestion Cartabon.com effectuera le virement bancaire correspondant à chaque commande, domicilié sur le compte bancaire fourni par le client. Si facile et confortable. C'est la forme la plus agile et la plus normale dans les relations commerciales entre les entreprises.


Des prix
Les prix des produits sont ceux indiqués dans le descriptif joint à ceux-ci. Tous les prix indiqués dans la description du produit sont exprimés dans la devise Euro (€) et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA).


Conditions d'envoi

Les délais de livraison:
Compte tenu de la diversité des produits du catalogue CARTABON, le délai de livraison de chaque produit est indiqué sur sa fiche.
L'heure limite pour les commandes est 16h00. A partir de ce moment, il est entendu que la commande appartient au lendemain. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas pris en compte comme heures de travail et de transport.

Frais d'envoi:
Toute commande supérieure à 40 € (48,40 € TTC) voyage en port payé (gratuit). Si la commande dépasse 40 € (48,40 € TVA incluse) et que le lieu de livraison est dans la Péninsule, il n'y aura pas de supplément pour les frais d'expédition. S'il n'atteint pas 40€ (48,40€ TTC) vous aurez des frais de livraison de 4,50€ (5,45€ TTC). Pour les envois vers les îles Baléares, il y a un supplément de 20 € (TVA incluse). Pour tous les autres cas, la commande voyage en port dû.
Réception de la commande :
Il est recommandé à l'utilisateur / client qu'au moment de la réception de la commande, toute la marchandise soit examinée et de signaler toute anomalie constatée, en particulier s'il y a des dommages dus au transport.
Si la marchandise est tellement endommagée qu'elle est inutilisable, le client a le droit de ne pas accepter l'envoi et de le refuser.
CARTABON travaille avec des sociétés de transport avec une garantie éprouvée (Seur, MRW, DHL, Correos, ...) pour fournir le meilleur service possible à nos clients.
LA SOCIETE ne sera pas responsable des retards dans la livraison des commandes pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, ainsi que des cas fortuits ou de force majeure.


Politique d'échange et de retour
Les réclamations ou retours doivent être communiqués dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait ou avez changé d'avis concernant le produit dans les 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande, vous pouvez demander le retour du produit.

Pour cela, vous pouvez nous contacter au 967 261 706 ou consultas@cartabon.com. Les données nécessaires sont le numéro de votre commande pour pouvoir localiser le produit.
Vous pouvez nous envoyer le matériel que vous souhaitez retourner à Grupo Distribuidor de Papelería Pentadis, s.l. à C/ Cerámicos, s/n Parcela 17 02520 Chinchilla de Montearagón (Albacete). Toujours parfaitement emballé et non ouvert ou altéré

Si vous avez reçu le produit défectueux ou erroné, contactez-nous et nous accélérerons un remplacement dès que possible.
Notre équipe commerciale est là pour vous aider tout au long de ce processus. Il est important de retourner le produit dans son emballage d'origine et sans aucun défaut. Si ce n'est pas le cas, nous nous réservons la possibilité de déduire les amortissements du montant du produit. Le produit ne doit pas avoir été utilisé plus que juste assez pour savoir que ce n'est pas ce que l'on voulait.

L'envoi doit être effectué dans des conditions d'emballage idéales. En d'autres termes, le produit doit aller dans une boîte d'emballage et protégé, tout comme Cartabon.com l'envoie à ses clients.

Cartabon.com n'est pas responsable des dommages causés à des tiers en cas de force majeure.
Une fois que le matériel a été reçu dans notre entrepôt et examiné par notre personnel, le paiement sera effectué, le cas échéant, en remboursant l'argent en utilisant le même mode de paiement dans lequel la commande a été passée. Le délai pour effectuer le remboursement est de 14 jours calendaires à compter de la communication du retour par le client, à condition que le produit ait été reçu.

Garantie des biens de consommation
En tant que client, vous êtes considéré comme un consommateur conformément au décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires (ci-après, "TRLGDCU" ).

En conséquence, vous disposez d'un droit de rétractation qui consiste dans le fait que vous pouvez résilier le contrat conclu sans avoir à justifier votre décision pendant quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du bien acquis ou de la conclusion du contrat , s'il s'agit d'une prestation de services.

Vous devez exprimer votre intention de vous rétracter dans le délai indiqué et procéder au retour du produit en remboursant le prix payé.
Si vous rencontrez des problèmes avec les produits ou services achetés sur ce site Web, vous pouvez déposer une réclamation via la plateforme de règlement des litiges de l'Union européenne ici.
LA SOCIÉTÉ se réserve le droit de refuser d'accepter la réclamation soumise via la plateforme.


Nullité et inefficacité des clauses
Si une clause incluse dans ces Conditions était déclarée totalement ou partiellement, nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition, subsistant les présentes Conditions Générales en tout le reste, en considérant cette disposition comme non incluse.

Législation applicable et juridiction compétente
Ces conditions sont régies conformément à la loi espagnole. L'ENTREPRISE et l'utilisateur s'engagent à soumettre les litiges pouvant survenir en relation avec la passation de marchés de produits ou de services soumis aux présentes Conditions Générales, aux Cours et Tribunaux espagnols.

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ :
Du lien vers des pages externes: CARTABÓN ne garantit ni ne contrôle l'absence de virus ou d'autres éléments dans les services fournis dans les liens vers d'autres pages et portails Internet qui pourraient être activés dans le portail CARTABÓN lui-même, n'étant pas responsable des dommages et les pertes de toute nature causées par la présence de virus ou d'autres éléments nuisibles, ni ne garantit la légalité, la fiabilité et l'utilité des services fournis dans lesdits liens, ni n'est responsable des dommages causés lors de la fourniture de ces services.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES :
Pour l'utilisation de certains des services du portail, l'utilisateur doit préalablement fournir à CARTABÓN certaines données personnelles (parfaitement identifiées dans les services activés à cet effet), que CARTABÓN traitera automatiquement aux fins et dans les conditions définies dans sa politique de confidentialité. Confidentialité, à laquelle doivent accéder tous les Utilisateurs qui ont l'intention d'utiliser lesdits Services.

COMMUNICATION D'ERREUR :
Dans le cas où un Utilisateur ou un tiers considérerait ou aurait connaissance que le contenu du Portail est utilisé illégalement et/ou que des activités illégales sont menées sur les pages Web incluses ou accessibles via le Portail, vous devez en informer CARTABÓN par moyen d'une notification qui doit contenir :
Les données personnelles du demandeur : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Description de l'activité illégale alléguée.
Déclaration expresse, claire et sous la responsabilité du demandeur que ce qui est établi dans la notification est exact et du caractère illégal de l'activité.
La notification, par l'Utilisateur à CARTABÓN, sera effective en s'adressant au Service Utilisateur de l'une des manières suivantes :
Expédition par courrier postal :

Grupo Distribuidor de Papelería Pentadis, s.l.
C/ Cerámicos, s/n Parcela 17

02520 Chinchilla de Montearagón (Albacete)

Envoyé par email:
admon@cartabon.com
DES DISPUTES:
Nous vous rappelons également que vous pouvez accéder à la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'Union Européenne en suivant ce lien : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

NOS DONNÉES :
Grupo Distribuidor de Papelería Pentadis, s.l.

C/ Cerámicos, s/n Parcela 17

02520 Chinchilla de Montearagón (Albacete)

CIF: B04642674

Tfno: 967 261 706
e-mail : cartabon@cartabon.com

Inscrite au registre du commerce de Saragosse, volume 4073, livre 0, page 116, page Z-57498, inscription 1ª Customer Service
Vos commentaires et suggestions seront bien reçus. Vous pouvez nous envoyer ces commentaires et suggestions, ainsi que toute question, plainte ou réclamation, via les canaux de contact suivants :
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